电子客票提升出行体验

电【子】客票提升【出】【行】体验
李 喆

无需提【前】取纸质车票,刷身份证【可】【能】电话【二】维码,即【可】秒速【进】站验票乘车,【不】少车站陆续试点实施铁路电【子】客票,【为】【人】【们】【的】【出】【行】提供【了】更【大】【方】便。{插入关键字}。

【不】【同】【于】传统车票集铁路旅客承运合【同】凭证、乘车凭证、报销凭证等功【能】【于】【一】体,电【子】客票将原纸质车票承载【的】【这】【三】【个】凭证功【能】【分】离,达【成】运输合【同】凭证电【子】化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。火车票【从】“【有】”【到】“无”【一】字【之】差,顺应【了】数字化、智【能】化【发】展趋势。【不】【过】,“电【子】客票”【全】【面】【上】线,并【不】意味【着】【和】纸质车票“【说】再【见】”,需【要】报销【的】乘客仍【可】选择购买纸质车票【出】【行】。

科技改变【生】【活】【方】式,电【子】客票【的】优势显【而】易【见】。【作】【为】将【来】历史教训【好】【出】【行】【的】【大】趋势,电【子】客票利【用】既【有】【的】技术【和】业务储备【在】铁路【全】【面】推广应【用】,【也】【是】提升铁路智【能】化水平【的】重【要】途径,将【有】力促【进】铁路服务质量【全】【面】提升,【为】【民】众【的】历史教训【好】【出】【行】提速提质,【同】【时】【也】【为】社【会】节约【了】相应资源。

当然,电【子】客票服务应该细致入微、综合便【民】,让【所】【有】受众【都】【能】感受【到】便利。【不】必讳言,“电【子】客票”试点扩容【的】节奏力度、细节安排及老【年】群体【的】适应滞【后】,【是】需【要】审慎评估【的】。【面】【对】【这】【一】群体,铁路【部】门【一】【方】【面】【要】加重宣传提醒,【在】车站安排专【人】引导,提供购票指南。另【一】【方】【面】,【也】必须【在】购票【方】式【上】提供【多】【样】化选择,【从】源头解决【问】题,推【动】服务变革再加速。


【编辑:田博群】

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